1. Minh bạch trong báo giá và chất lượng sản phẩm
Cung cấp báo giá rõ ràng, không ẩn chi phí phát sinh.
Giải thích chi tiết về thông số kỹ thuật của sản phẩm thép.
Đưa ra chứng chỉ chất lượng, tiêu chuẩn kỹ thuật quốc tế (ASTM, JIS, EN).
Tránh thay đổi giá đột ngột nếu không có lý do hợp lý.
So sánh minh bạch sản phẩm của mình với đối thủ.
Cam kết nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
2. Duy trì dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp
Thực hiện đúng cam kết về tiến độ giao hàng.
Có chính sách bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật sau bán.
Giải quyết khiếu nại nhanh chóng và thỏa đáng.
Định kỳ thăm hỏi khách hàng để duy trì mối quan hệ.
Cung cấp tài liệu hướng dẫn bảo quản và sử dụng thép.
Hỗ trợ khách hàng trong việc tối ưu chi phí vận chuyển.
3. Xây dựng thương hiệu cá nhân và doanh nghiệp uy tín
Lãnh đạo doanh nghiệp tham gia các diễn đàn và hội thảo ngành thép.
Tích cực chia sẻ kiến thức chuyên môn trên các kênh truyền thông.
Sử dụng hình ảnh và câu chuyện thành công thực tế của khách hàng.
Duy trì sự hiện diện nhất quán trên các nền tảng marketing.
Hợp tác với các đối tác uy tín để nâng cao vị thế thương hiệu.
Đầu tư vào nhận diện thương hiệu đồng bộ (logo, website, brochure).
